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租车手续及规定
满足以下条件即可办理租车手续：
1. 年龄：年满20周岁;
2. 身份证明：身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证、户口簿;
3. 驾驶证：驾龄半年以上的有效中国驾驶证;
4. 信用卡：有效国内信用卡(本人本卡);
5. 足额押金：如果没有办理信用卡的客户需交纳足额租车押金;
租车救援支持
当您驾驶的租赁车辆出现了自然故障时，您可以拨打租车门店的联系电话，告诉值班人员 姓名和所驾驶的车牌号，我们将尽力为您提供帮助。
1、车辆没有燃油：公司安排救援人员送油到车辆停驶位置，所需燃油租车人按实际油量、油价付费;服务费20元。
2、车辆无法启动：服务人员会赶到现场协助解决，查看故障原因并确定责任范围。
3、车辆需要换轮胎：救援人员会赶到协助更换，服务费20元。
4、需要拖吊车服务：如该车辆在承保范围内的损毁导致不能行驶时，由保险单位承担施救，将其移送至最近的修车处，所需的费用按照当地政府部门制定的收费标准向承租方收取，承租方应向对方索取相关发票以便保险理赔。如该车辆因人为操作不当导致机件损毁不能行驶时，公司将派救援人员赶到现场施救，所产生的各项施救费用由承租人承担。
租车事故处理 当您驾驶的租赁车辆出现了交通事故时，为维护您的切身利益，请按如下操作：
第一时间与租车门店联系，告诉您所驾驶的车辆位置、车牌号，在取得公司的指导后再确定下一步的行动，并向指定保险公司和交警部门报案，并取得事故理赔的全部手续(对方驾驶人身份证、行驶证和驾驶证复印件，交警事故裁定书、结案书、医疗费用发票、汽车修理发票)。
如发生人员伤亡，请先拨打120急救，并保护好第一现场并通知租车公司。
车辆发生意外交通事故，承租人没在事故现场致电租车公司并没有申报保险和报案的，承租人必须承担刑事责任和民事责任。
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