公司以“贴心服务+严格把控”作为实现“诚信第一,服务至上”的目标,竭诚为广大客户服务,做到:
驾驶员经培训合格后持证上岗。穿戴统一工装(或衣装整洁),举止文明,礼貌服务。严格按照汽车旅客运输服务工作标准化,规范化岗位职责和工作标准,尽职做好各项服务工作。
车辆保证所有证件齐全,各类保险完善。按照国家规定精心维护车辆,严格执行“三检”制度(出车前,行驶中,收车后)和例保制度,确保行车安全和车辆技术状况处于完好状态,不开带“病”车和超员车。
营运全过程实行监控机制。车辆行驶实行GPS和3G视频监控,达到全天候、全过程、全方位的行车安全和视频有效监控。
租车服务安全有保障。公司所有车辆符合国家相关要求,租车价格明码标价,合同符合法律规定,有特别需求可协商沟通,在全部车辆检查完毕后开始运营。
建立应急预案机制。公司切实加强风险防控和应急体系建设,完善应急预案,规范应急程序,加强应急值守,提升应急处置能力,确保能够快速、有效地处置交通突发事件。